Perguntas Frequentes
Pagamentos
Nós aceitamos diversas opções de pagamentos, e as opções são as seguintes: cartões de crédito VISA/ Mastercard/ American Express/ Diners Club Internacional/ Hipercard/ Elo, cartões de débito VISA/ Mastercard, ou boleto bancário.
Envio e prazo de entrega
ATENÇÃO:
Nossos produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores no exterior,Nossa estimativa de entrega é de 15 à 35 dias úteis a depender da localidade.
Garantimos o envio de um código de rastreio para o cliente poder acompanhar o progresso da entrega.
O prazo de entrega pode se estender em casos bem específicos, principalmente devido a problemas como: atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios. Todas essas situações estão fora da nossa alçada.
Produtos Tributados ou Taxados
Aproximadamente 99%, dos pedidos realizados na loja.bemaisaude.com.br são entregues pelos Correios, no endereço solicitado pelo cliente, sem nenhum custo. No entanto, em casos raros, o pedido pode ser tributado pela Receita Federal. Nestes casos, os Correios enviam um comunicado ao endereço cadastrado no momento da compra, notificando o cliente que o produto foi taxado. Neste comunicado é solicitado que seja feita a retirada do pacote na agência dos Correios informada na carta, mediante o pagamento do imposto.
Em raríssimos casos, a Receita Federal poderá cobrar um pequeno imposto de importação, o valor, quando cobrado, é em torno de 15 a 25 reais na média, porém é realmente raro a cobrança do imposto, quando cobrado, é de responsabilidade do cliente.
Rastrear Pedido
Assim que seu pedido sair do nosso fornecedor, enviaremos no seu e-mail de cadastro o Código de Rastreio de sua compra. Basta acessar o site dos Correios e acessar a área de "Consulta e Solicitações" e depois clicar em "Rastreamento de objeto". Todas as informações e atualizações sobre sua entrega estarão nesta página e são de responsabilidade dos Correios.
Você também pode rastrear clicando nos links abaixo e adicionando o código de rastreamento recebido por email:
http://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
Caso seu objeto não seja localizado, acesse o site abaixo:
Observação: Em alguns casos o código de rastreamento pode demorar de 5 a 12 dias para começar a constar informações no site dos correios, pois é um envio internacional.